Una joven inglesa llega a Bly para ejercer de institutriz de Flora y Miles, dos niños que han quedado huérfanos y bajo la tutela de su tío, dueño de la mansión. Poco después de su llegada descubre que los niños son visitados de forma periódica por dos extraños: un hombre y una mujer. Su sorpresa es grande cuando se entera de quiénes son en realidad, a medida que se sumerge en un mundo claustrofóbico y empieza a creer que los niños, en apariencia inocentes, tienen cierta relación con estos personajes.
